В Радищевском музее стало доброй традицией в начале каждого года представлять пользователям и посетителям музейного сайта различные интернет-итоги, с которыми закончил музей предыдущий год.
Не стал исключением и 2008 год. Практически с самого начала года сотрудники отдела по развитию музея, совместно с сотрудниками отдела ГИС ПРЦ НИТ СГУ работали над анализом различных результатов и показателей, которые были достигнуты сайтом "Новости Радищевского музея" в предыдущем 2007 году. Но в этом году, музей себе и пользователям нашего сайта подготовил определенный Новогодний подарок!

Дело в том, что вот уже несколько лет на своем сайте мы в основном пользовались двумя системами подсчета посетителей и их интересов.
Это довольно известные в России системы подсчета статистики СпайЛог и ХотЛог. Они неплохо помогали нам в наших маркетинговых исследованиях по количественному подсчету посетителей сайта. Но имели определенные недостатки в изучении его качественной структуры.

В начале 2006 года Радищевский музей подключился к новой системе изучения структуры и посетителей своего сайта - Google Analytics. И когда она заработала в 2007 году во всю свою мощь, мы, как говорят в Одессе, "почувствовали две большие разницы".
Данная система анализа имеет огромные возможности и выдает очень большое количество различных статистических показателей.
Google Analytics показывает, каким образом пользователи нашли ваш сайт, как они с ним работали, и позволяет улучшить впечатления посетителей от сайта. С помощью более 80 отчетов Google Analytics может отслеживать активность посетителей сайта и эффективность маркетинговых кампаний. Эта информация позволяет узнать, какие ключевые слова действительно работают, какой текст объявления наиболее эффективен и на каком этапе посетители прерывают последовательность перехода.
В целом, Google Analytics - это мощный аналитический пакет с полным набором функций.

Исходя из этого, полученный в результате проведенного анализа материал мы разбили на несколько разделов – “Обзор посещаемости сайта”, "География посетителей сайта", “Гости сайта”, "Анализ источников трафика” и "Анализ содержания сайта".
Нам не известны примеры подобного подведения интернет-итогов года другими музеями России, и мы очень надеемся, что наш опыт заинтересует специалистов как в музейной деятельности, так и в применении информационных технологий.

ОБЗОР ПОСЕЩАЕМОСТИ САЙТА “НОВОСТИ РАДИЩЕВСКОГО МУЗЕЯ”

Самым важным показателем 2007 года является общий итог года – на сайте “Новости Радищевского музея” за год побывало 100011 посетителей! Это почти на пять тысяч посетителей больше, чем в 2006 году.
Они просмотрели 239016 страниц или, в среднем, по 2,39 страниц на одно посещение.
Средняя длительность пребывания одного посетителя на сайте – 4 мин. 12 сек.
Из всего массива посетителей – 69,66 % - это новые посетители, и, соответственно – 30,34 % - вновь вернувшиеся посетители, то есть те, кто был на сайте неоднократно!
На сайте “Новости Радищевского музея” за 2007 год по данным системы Google Analytics были посетители из 109 стран и 1546 городов мира. При этом, доля России составила 79,06 % посетителей, а зарубежные страны – 20,94 % посетителей.
Нами были построены различные диаграммы временных характеристик динамики посещения сайта “Новости Радищевского музея” за 2007 год: суточная, недельная, помесячная, поквартальная, а также данные среднего распределения посетителей по дням недели и в течение суток. Ниже мы приводим некоторые комментарии к этим диаграммам.
Самое максимальное количество посетителей сайта за сутки зафиксировано нами - 3 мая 2007 года - 440 человек, самое минимальное - 31 декабря - 97 человек.
По неделям в течение года лидирует неделя с 15 по 22 мая 2007 года - 2445 посетителей, с которой было связано два крупных музейных события - 18 мая - проведение Международного дня музеев и 19 мая - проведение международной акции "Ночь музеев". Безусловно, именно эти два события и оказали свое влияние на повышенный интерес посетителей Интернета к музеям в целом, и к нашему музейному сайту, в частности.
Самое минимальное значение недельной посещаемости попадает на период с 15 по 22 июля - 1210 посетителей, что совпадает с пиком периода проведения летних отпусков и студенческих и школьных каникул. Этот факт во многом объективен, но в тоже время отражает не нацеленность нашего сайта на туристическую аудиторию, которая просто-напросто его игнорирует.
Эти же тенденции и отразились и на самом большом количестве посетителей сайта в течение месяца мая - 10028 посетителей в месяц! Это практически в два раза больше чем в самом мало посещаемом летнем месяце - июле - 5457.
Поквартальная динамика посещаемости сайта дает очень любопытные результаты.
Во-первых - на ней виден определенный тренд увеличения посещаемости сайта за весь год. От его начала и до завершения. И это, безусловно, радует!
Но, во-вторых, именно летний минимум посещаемости сайта, в основном совпадающий с третьим кварталом, выбивается из общей тенденции развития сайта в целом и указывает на очень серьезную проблему, которую необходимо решать Радищевскому музею при проведении своей дальнейшей интернет-стратегии в ближайшие годы.
Довольно любопытна динамика посещения сайта в течение дней недели. Самым активными из этих дней являются понедельник и четверг, а самыми пассивными – суббота и воскресение. Это указывает на то, что все же основная масса посетителей сайта “Новости Радищевского музея” приходят на него в рабочие дни, и сайт является для них источником информации, а не развлечения и досуга. Кроме этого, можно сделать еще один вывод, что среди посетителей сайта преобладают те, кто пользуются им с рабочего места (организация, школа, ВУЗ и т.д.), а не с домашнего компьютера в нерабочее время.
Предыдущий вывод можно отнести и к результатам анализа посуточной динамики посещения сайта. Основная масса посетителей пользуется им с 9-00 и по 20-00 московского времени. Что еще раз указывает не только на время, но и на место использования. При этом видно, что пик активности посетителей сайта приходится на время с 11-00 до 16-00.
В тоже время, постоянное внимание в течение 24 часов в сутки в виде обращений к нему, в отличие от 8 часов работы самого музея (с 10-00 по 18-00) говорит о том, что сайт музея имеет не только более плодотворный, но и более эффективный характер работы! Сайт музея работает постоянно - 24 часа в сутки и все 365 (366) дней в году! А именно это, безусловно, должно радовать нас - его создателей и ведущих!
Как видно из приведенных нами материалов, посещение сайта явно имеет циклический характер. Причем, эти циклы прослеживаются как по временам года, так и в течение недели и даже суток.
Мы во многом уверены, что полученные данные имеют объективный, а не субъективный характер, и отражают не только позиционирование нашего сайта, но и развитие Интернета в России в целом. Однако, вкупе с последующими материалами анализа, они позволят нам более целенаправленно формировать нашу стратегию и тактику продвижения бренда Радищевского музея во Всемирной паутине.

ГЕОГРАФИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА “НОВОСТИ РАДИЩЕВСКОГО МУЗЕЯ”

ЗАРУБЕЖНЫЕ СТРАНЫ

Как видно из полученных данных, посетители нашего сайта живут практически на всех континентах земного шара. Безусловно, большая часть посетителей обосновалась в России и прилегающих к ней странах мира, однако, на приведенной Карте мира видно, что и жители стран с других континентов, являются посетителями сайта.
Белыми пятнами для сайта музея пока остаются – Гренландия, Центральная и Южная Африка, а также часть стран Южной Америки.
Интересен и другой показатель. В 2007 году посетители 50 стран мира впервые попали на наш сайт. Это жители Таиланда, Ирака, Гонконга, Колумбии, Коста-Рики, Венесуэлы, Кубы, Индонезии, Сингапура, Иордании, Алжира и массы других стран мира.
Все это не может не радовать и не вдохновлять нас сотрудников Радищевского музея, который находится в Нижнем Поволжье, но представляет определенный интерес для жителей более чем 100 стран мира!
Из зарубежных стран, более всего наш сайт посещают жители Украины, Беларуси, Германии, США, Латвии, Израиля, Казахстана, Эстонии, Литвы и Франции. Доля этих стран колеблется от 5,5 % до 0,45 % от общего числа посетителей.
Безусловно, на эти показатели влияет тот факт, что шесть из этих стран входили в бывший СССР и в них большинство населения является русскоговорящим, однако, наличие большого количества посетителей из Германии, США, Израиля и Франции, подтверждает вывод о значительном интересе к сайту и не русскоговорящего населения мира.
Еще несколькими подтверждениями этого вывода являются данные средней продолжительности пребывания на сайте посетителей из других стран и данные среднего просмотра числа страниц на одно посещение.
По первому показателю лидирует Туркменистан – 17 минут 24 секунды в среднем на одно посещение, Куба - 9:40; Чили – 6:39; Бразилия 5:51; Украина – 5:45; Новая Зеландия – 5:08.
По второму показателю – Ирландия – 8,27 страниц в среднем на одно посещение, Туркменистан – 7,00 страниц; Чили – 6,14; Белиз – 5,00; Бразилия – 4,78; Великобритания – 3,07; Южная Корея - 3,07.
Эти данные порой значительно выше средних показателей по сайту в целом – 4 минуты 12 секунд длительности пребывания одного посетителя на сайте и 2,39 страниц на одно посещение, которые мы приводили в обзоре посещаемости сайта.

Не менее интересна и география распределения посетителей нашего сайта в пределах разных стран мира.
Постараемся проследить ее на примере Украины, Беларуси, Германии и США, то есть тех стран, которые занимают лидирующие позиции среди зарубежных посетителей сайта "Новости Радищевского музея".

Данные по Украине свидетельствуют о том, что в 2007 году наш сайт посетило 5471 посетитель из 36 городов.
Среди городов Украины лидерами по посетителям являются Киев (33% от всех украинских посетителей), Одесса (6,6%), Харьков (5,8%), Донецк (3,8%), Днепропетровск (3,8%).
Однако, очень большое количество посетителей (28,19%) по Украине системой Google Analytics остается территориально не привязанными (not set), что снижает общую достоверность показателей в целом.
Общий вывод, который можно сделать по географии посетителей нашего сайта с Украины, что все они в основном привязаны к крупным городам страны, причем треть всех посетителей сайта находится в столице страны.
Все они проводят на сайте в среднем 5 мин. 45 сек (что выше общесреднего показателя) и просматривают 1,68 страниц на одно посещение. Среди украинских посетителей сайта очень высок показатель новых посетителей - 85,89%.

Данные по Беларуси свидетельствуют о том, что в 2007 году наш сайт посетило 2472 посетителя из всего 3 городов этой страны (!?).
Среди этих городов системой отмечены – Минск (56,26 % от всех белорусских посетителей), Гомель (7,86%) и Витебск (6,70%).
Здесь, так же как и в предыдущей стране, очень большое количество посетителей (29,18%) Беларуси системой Google Analytics остается территориально не привязанными (not set), что снижает общую достоверность показателей в целом.
Общий вывод, который можно сделать по географии посетителей нашего сайта из Беларуси, что большая их часть проживает в столице страны.
Все они проводят на сайте в среднем 55 сек. (что значительно ниже общесреднего показателя) и просматривают 1,52 страниц на одно посещение. Среди белорусских посетителей сайта также очень высок показатель новых посетителей – 90,16%.

Данные по Германии свидетельствуют о том, что в 2007 году наш сайт посетило 2375 посетителя из 164 городов этой страны.
Как видно, из этих показателей при меньшем количестве посетителей Германии по сравнению с Украиной и Беларусью, их география значительно больше представительна по стране.
Среди городов Германии лидерами по посетителям являются Берлин (24,78% от всех немецких посетителей), Франфуркт на Майне (6,87%), Карлсруэ (5,03%), Мюнхен (3,60%), Гамбург (3,52%).
Так же как и в предыдущих странах, значительное количество посетителей (15,37%) из Германии системой Google Analytics остается территориально не привязаны (not set), однако, как видно, этот процент здесь уменьшается по отношению к странам Восточной Европы.
Общий вывод, который можно сделать по географии посетителей нашего сайта из Германии, что большая их часть проживает не в столице, а разбросана по всей стране. Причем посетители из западной части Германии более активны, по сравнению с востоком страны.
Все они проводят на нашем сайте в среднем 1 мин 13 сек. (что также ниже общесреднего показателя) и просматривают 2,42 страниц на одно посещение – чуть выше общесреднего показателя по сайту в целом. Среди немецких посетителей сайта показатель новых посетителей не так высок – 67,13%.

Данные по США свидетельствуют о том, что в 2007 году наш сайт посетило 1424 посетителя из 50 штатов и 365 (!!!) городов этой страны.
Как видно, из этих показателей при меньшем количестве посетителей США по сравнению с Украиной, Беларусью и Германией их география еще более представительна по этой стране.
Дело в том, что в отличие от других стран мира система Google Analytics по Соединенным Штатам Америки приводит не только данные посещаемости по городам, но и по штатам (регионам).
Среди штатов США лидируют Калифорния (14,75% от всех американских посетителей), Нью-Йорк (13,40%) и Техас (9,16%).
Среди городов США лидерами по количеству посетителей нашего сайта являются Нью-Йорк(7,81%), Хьюстон (3,18%), Лос-Анджелес (2,89%), Бостон (2,80%).
Здесь, так же как и в предыдущих странах, определенное количество посетителей из США (8,29%) системой Google Analytics остается территориально не привязанными (not set), однако, как видно, этот процент значительно уменьшается, даже по сравнению с Германией, где он почти в два раза больше.
Общий вывод, который можно сделать по географии посетителей нашего сайта из США, что большая их часть разбросана по всей стране. Об этом убедительно говорит количество населенных пунктов США, откуда пришли посетители на наш сайт – 365. В тоже время, анализ карты показывает, что посетители с восточной часть Америки, более активны по сравнению с посетителями западных штатов.
Все они проводят на сайте в среднем 1 мин 11 сек. (что ниже общесреднего показателя) и просматривают 2,16 страниц на одно посещение. Это также чуть ниже общесреднего показателя по сайту в целом. Среди американских посетителей сайта показатель новых посетителей очень высок – 86,79%.

Таковы общие данные анализа зарубежных посетителей сайта «Новости Радищевского музея» в 2007 году.
Они свидетельствуют о значительном интересе к сайту из разных стран и разных городов мира и нацеливают нас на более интенсивную и планомерную работу с зарубежными пользователями.

РОССИЯ

Данные, приведенные системой Google Analytics по нашей стране свидетельствуют о том, что в 2007 году наш сайт посетило 79060 посетителей из 191 города (населенного пункта) России.
Среди городов страны лидерами по посетителям являются Москва (27,08% от всех посетителей сайта), Саратов (18,12%), Санкт-Петербург (6,94%), Самара (3,02%), Волгоград (1,16%).
Однако, немалое количество посетителей (4,79% от всех российских посетителей) по стране системой Google Analytics остается территориально не привязанными (not set), что снижает общую достоверность показателей в целом. Тем более, что в целом для России это значение составляет порядка 5000 человек.
Общий вывод, который можно сделать по географии посетителей нашего сайта из России, что значительное большинство из них в основном привязаны к крупным городам Европейской части страны, причем треть всех посетителей сайта находится в столице страны.
Естественно и нахождение города Саратова на втором месте в этом показателе, и ближайших для Саратова соседних городов Самара и Волгоград, входящих в первую пятерку городов, дающих основной приток посетителей сайта. Это позволяет сделать вывод и о некой региональной (Поволжской) составляющей интереса к сайту Радищевского музея, крупнейшего и старейшего художественного музея Поволжья.
Российские посетители проводят на сайте в среднем 4 мин. 41 сек (что выше общесреднего показателя) и просматривают 2,52 страниц на одно посещение. Среди наших соотечественников довольно высок показатель новых посетителей – 68,85%.
Однако, для нашей страны любопытными оказываются данные по отдельным показателям.
Так для показателя “Страниц за одно посещение” лидерами являются: Сергиев Посад в среднем 13,4; Балаково – 6,2; Самара – 5,8; Дубна – 5,36; Серов – 4,5; Курчатов – 4,00; Саратов – 3,90; Энгельс – 3,40 и т.д.
Для показателя “Средняя длительность пребывания на сайте” лидерами являются: Самара – 13 мин 01 сек; Саратов – 11:43; Дубна – 11:21; Сергиев Посад – 10:59; Тула – 9:46; Каменск-Уральский – 6:15 и т.д.
Эти показатели, с одной стороны, подтверждают вывод о значительном региональном интересе к сайту со стороны уже не только крупных городов Поволжья, но и городов Саратовской области (Саратов, Балаково, Энгельс), а, с другой стороны, говорят о более внимательном и глубоком его изучении со стороны жителей небольших городов России (примерами служат Сергиев Посад, Дубна, Курчатов, Серов, Тула, Каменск-Уральский и т.д.).
В тоже время анализ данных по новым посетителям говорит о том, что они в 2007 году в основном приходили на сайт из Москвы (40,87% от общего числа новых посетителей) и Санкт-Петербурга (10,78%). Саратов по этому показателю стал третьим городом со значением чуть менее 10%.
Анализ данных по общему показателю длительности пребывания на сайте также довольно любопытен. Здесь лидируют посетители из Саратова (57,62% от всего времени пребывания россиян на нашем сайте), затем идут посетители из Москвы (11,89%), Санкт-Петербурга (10,96%) и Самары (10,61%). Эти показатели говорят о том, что именно для саратовцев сайт является основным источником получения различной информации по культуре и искусству нашей страны.

ГОСТИ САЙТА “НОВОСТИ РАДИЩЕВСКОГО МУЗЕЯ”

В приводимом обзоре нам хотелось бы подвести итоги географического анализа посетителей сайта и сделать определенный комментарий к рисунку «Гости сайта «Новости Радищевского музея» в 2007 году».
Для этого мы попытались отобразить пять основных типажей наших гостей-посетителей, по их географической принадлежности. Все эти типажи выделены нами в результате анализа полученных материалов и представлены далее по определенному “росту”.
Причем их "рост" соответствует "процентному весу" данного типа в нашей сайтовской "виртуальной" жизни.

В результате проведенного нами анализа выяснилось, что основной типаж нашего гостя - "Москвич", то есть житель Москвы. Его рост/вес составляет 27,08% от абсолютно всех посетителей сайта, включая и иностранцев.
Этот типаж чаще всего приходит на наш сайт, но не является на нем самым активным, и, порой, не самым постоянным персонажем наших встреч.
Его, наоборот, характеризует очень частое обновление, т.е. появление новых “лиц”, и пока он не особо задерживается на нашем сайте.
То есть – этот типаж представляет из себя любителя открывать любые двери. И тут же их закрывать. Но вот что это – черта его характера, или проявление нашего гостеприимства… Нам как хозяевам, об этом надо задуматься.

Второй типаж гостя нашего сайта - "Провинциал" и как мы думаем, что он представляет разные города (населенные пункты) России, кроме Москвы, Санкт-Петербурга и... Саратова (последний пассаж объясним чуть позже).
Рост/вес этого типа соответствует 26,92% от всех посетителей. И можно заметить, что он довольно крупный в размерах и формах индивидуум, т.е. как и положено нормальному русскому человеку, вскормленному на естественных продуктах и просторах России.
Но, при этом он активен, любознателен, и его отношение к сайту вполне дружелюбное и адекватное. Можно сказать, что именно этот типаж проявляет наибольший интерес к нашему сайту в определенных своих географических местах – Поволжье, малые города России.

Третий типаж гостя сайта по абсолютному росту/весу - "Иностранец".
Тянет прилично - на 20,94% от всех посетителей. Он многолик и многоязычен, так как представляет 108 стран мира.
Но он порой очень далек и малодоступен. Его географическое и многонациональное разнообразие не может не радовать, но и в тоже время не беспокоить, а может быть даже и пугать. А кто он, что он и зачем он?
С одной стороны, этот типаж по большей своей части из бывшего СССР – и мы можем разговаривать с ним на одном языке… и предлагать ему все хорошее, что у нас есть. И эти гости все это вполне адекватно воспринимает и откликается.
С другой стороны, “Иностранец” “живет” или “бывает” и на всех других континентах мира…
Именно эта сторона этого типажа самая для нас загадочная. Не только географически… но и фактологически… Чем мы можем быть им интересны? Своими художниками… Их произведениями? А может быть чем то другим?
Ясно одно… Пора учить и другие языки… и на них разговаривать…

Четвертый типаж гостя нашего сайта – “Саратовец” – наш местный, родной, порой близкий и знакомый до боли. Он же из Саратова!
По росту/весу (18,12%) - он не на много уступает предыдущим своим коллегам.
А если учесть еще и города области, которые по данным системы Google Analytics к сожалению ушли в типаж “Провинциала”, то придаст нашему Местному товарищу еще больший вес/рост.
Этот типаж – зависает на нашем сайте на самое большое и преобладающее над всеми другими типажами время (по его объему).
Он, в основе своей, приходит на сайт неоднократно и сайт для него стал постоянным местом получения различной полезной для него информации.

Ну и последний, самый пока небольшой по росту/весу (6,94%) из типажей, который в силу его географического положения мы назвали “Петербуржец”.
Он с одной стороны выглядит по основным показателям, как малое дитя. Но с другой стороны – очень шустр, имеет приличное воспитание и показывает себя с самой хорошей стороны. Весьма любопытен, заинтересован, и самое главное, нам приятно осознавать, что именно ему – еще расти и расти, и ведь это же время не за горами!

АНАЛИЗ ИСТОЧНИКОВ ТРАФИКА САЙТА

После того, как мы рассмотрели посещаемость и географию посетителей нашего сайта, а также разделили наших гостей по типажам, предлагаем Вашему вниманию рассмотреть “Анализ источников трафика”.
В этом анализе мы хотим получить ответы на вопрос: как, каким образом приходит тот или иной посетитель на наш сайт?
Как известно, существует несколько источников формирования общего трафика на тот или иной интернет-ресурс.
Во-первых, это трафик, который появляется на сайте с помощью тех или иных поисковых систем (ключевых слов и словосочетаний). Во-вторых - это трафик с сайтов источников переходов, то есть с тех сайтов, с кем Вы обменялись совместными ссылками и тех сайтов, которые просто ссылаются на Вас. И, в-третьих – так называемый прямой трафик - то есть попадание на Ваш сайт пользователем с помощью прописывания адреса в адресной строке браузера, то есть напрямую, минуя тех или иных посредников.
Конечно, могут быть и дополнительные варианты, но именно с этими тремя, и работает та система, которой мы пользуемся в своем анализе.
На приведенной диаграмме показано процентное распределение источников трафика сайта «Новости Радищевского музея».

Прямой трафик. Он составляет 13,67 % от всего объема трафика нашего сайта. Этот трафик характеризуется повышенной продолжительностью пребывания – 11 минут и 34 секунды в среднем на одного посетителя, просмотром 3,53 страниц на одно посещение и относительно небольшим количеством новых посетителей – 22,92 %.
Посетители, которые используют данный трафик, живут в 285 городах 59 стран мира, хотя подавляющее количество из них это пользователи из России - 90,37 %. Далее следуют Украина – 2,47 %, Германии – 1,3 % и США – 1,18 %.
По городам безусловным лидером является Саратов – порядка 6000 посещений или 57,39 % от объема прямого трафика. Далее идет Москва - 12,70 %, Самара – 7,82 % и Санкт-Петербург 2,07 %. Из зарубежных городов лидируют Киев (Украина), Карлсруэ (Германия) и Манчестер (Великобритания). У них от 1 до 0,5 % объема прямого трафика.
Несомненно, данный вид трафика можно определить как дружественный, а посетителей, которые им пользуются назвать Друзьями сайта, так как, не преобладая количественно, прямой трафик определяет значительную качественную ситуацию по различным показателям на нашем сайте.

Сайты источники переходов. Всего с помощью системы Google Analytics нами выявлено 546 таких сайтов и порталов. Они приносят 29,7 % трафика, что составляет примерно треть от всего объема на нашем сайте. Этот трафик характеризуется невысокой продолжительностью пребывания на сайте – 2 минут и 37 секунды в среднем на одного посетителя, просмотром 2,54 страниц на одно посещение (чуть выше среднего по всему сайту) и значительным количеством новых посетителей – 76,13 %.
Данный вид трафика можно определить как партнерский, а сайты, которые привели к нам своих посетителей назвать Партнерами нашего сайта.
Среди основных партнеров можно отметить следующие интернет-ресурсы – портал “Музеи России” – 5532 перехода посетителей на наш сайт за год, сайт Саратовского госуниверситета – 2491 переход посетителей, немецкий сайт “Друзья Боголюбова” – 1894 перехода посетителей, сайт АДИТ – 1020 переходов посетителей, саратовский сайт Липки.Info – 727 переходов посетителей и т.д. Мы очень благодарны всем партнерам и прекрасно понимаем, что необходимо и далее развивать эти связи, расширяя и углубляя их с различными региональными, специализированными и тематическими сайтами и порталами, как в России, так и за рубежом.

Поисковые системы. Это вид трафика является преобладающим на нашем сайте и имеет явную тенденцию к увеличению и расширению. В 2007 году это вид трафика составил 56,62 % от всего его объема.
Несомненными лидерами среди поисковых систем оказались Яндекс и Google, которые совместно дают более 96 % от общего трафика поисковых систем.
Трафик поисковых систем характеризуется невысокой продолжительностью пребывания на нашем сайте – 3 минут и 15 секунды в среднем на одного посетителя, просмотром 2,03 страниц на одно посещение (чуть ниже среднего по всему сайту) и значительным количеством новых посетителей – 77,55 %.
Как известно, основой любой поисковой системы является поиск по ключевым словам и словосочетаниям.
Мы попытались проанализировать тридцать наиболее употребляемых ключевых слова и словосочетания, с помощью которых посетители попали на наш сайт. При этом отметим, что всего система Google Analytics на нашем сайте выявила 29074 варианта ключевых слов и их комбинаций!
Анализ наиболее употребляемых ключевых слов и словосочетаний показывает их большое разнообразие.
Несомненными лидерами среди ключевых слов являются как само название “Радищевский музей”, так и различные его словосочетания. При этом надо отметить, что хотя название музея и лидирует со значительным отрывом среди всех ключевых слов, в общем их объеме оно составляет всего около 3 %.
Среди лидеров и различные фамилии художников, в той или иной мере связанных с музеем. Безусловно, радует и факт, что в данный список вошла и Валентина Ивановна Бородина – директор Хвалынского музея К.С.Петрова-Водкина (филиал Радищевского музея), один из самых активных и плодовитых авторов нашего сайта! Все это говорит об известности и популярности, как самой Валентины Ивановны, так и ее творчества среди наших пользователей.
Кроме этого, в ключевых словах встречаются названия выставок, географические имена, различные тематические проблемы и так далее. Более глубокий систематический анализ ключевых слов нам еще предстоит сделать, чтобы выявить основные тенденции и направления интересов пользователей, однако и то, что дает первое поверхностное ознакомление с полученными данными позволяет с определенным оптимизмом смотреть в будущее.

Главным выводом проведенного нами анализа может быть следующий. С помощью различных видов трафика, основная масса посетителей нашего сайта попадают на него для удовлетворения тех или иных своих потребностей, порой не ведая, что они попадут на сайт музея. Их интересует не сам музей, а та или иная информация. И наша задача, чтобы она была полной и достоверной, и чтобы посетитель сайта, получив необходимую информацию, со временем захотел вернуться на него вновь и вновь.
Пока же, доля вернувшихся посетителей на нашем сайте составляет не многим более 30 % .

АНАЛИЗ СОДЕРЖАНИЯ САЙТА

После того, как мы проанализировали источники трафика, предлагаем Вашему вниманию рассмотреть “Анализ содержания сайта”.
В этом анализе нам хотелось получить ответы на вопрос: какие разделы, страницы, новости или проекты наиболее заинтересовали нашего посетителя?
Как известно сайт “Новости Радищевского музея” состоит из Главной странички, 18 разделов, которые на данный момент включает в себя порядка 6500 web-страниц.
Наиболее популярным разделом сайта являются “Новости”. Доля этого раздела составляет 38,51 % посещаемости. Затем по интересам пользователей идут “Главная страница” - 10,66 %, “Шедевры” - 10,38 %, “Проекты” - 9,26 %, “Фоторепортажи” - 6,33 %, “Музеи мира” - 5,56 %, “Тема дня” - 4,60 %.
Самыми “невостребованными” разделами сайта оказались “Книга отзывов” - 0,52 %, “АРТ-Саратов” - 0,62 %, “Лента новостей” - 0,69 %, и “О сайте” - 0,84 %.
Остальные разделы расположились между лидерами и аутсайдерами, и их доля находятся в пределах 1,00 % – 2,45 %.
Такое распределение интереса посетителей, безусловно, подтверждает тематическую направленность сайта на подачу и отражение новостей музея. О чем говорит и самое его название “Новости Радищевского музея”.
В тоже время на нашем сайте программно создаются и ведутся 8 блоков информации – блок страниц, блок новостей, заглавный блок, блок проектов, блок поиска, гостевой блок, блок анкет и блок регистрации.
Здесь новостной блок уже не имеет лидерства, а уступает его блоку страниц, в который входят практически все разделы сайта, кроме разделов Новости, Главная страница, Проекты, Книга отзывов. То есть в целом не только новостные события музея, но и материалы с разнообразной культурологической информацией, так или иначе связанные с музеем и его героями представляют для посетителей огромный интерес.

Постараемся далее привести наиболее популярные у посетителей отдельные страницы сайта, новости и проекты музея.

В блоке страниц – по рейтингу самой популярной является web-страница – “Радищевский музей и его филиалы” из раздела “Контакты”, которую за 2007 год посетило 895 пользователей. Далее следуют web-страницы – “Музеи США” – 616 посещений и “Музеи Нидерландов” – 531 посещение из раздела “Музеи мира”. На последующих местах по интересу к ним оказались web-страница “Портрет графини О.И.Орловой-Давыдовой” – 453 посещения из раздела “Шедевры” и web-страничка о выставке “Три века русского искусства” - 428 посещений из раздела “Тема дня”.

В блоке Новости - по рейтингу самой популярными в 2007 году явились следующие новости – “Выставка произведений Сальвадора Дали”, “В Радищевском музее - выставка из коллекции Государственного музея-заповедника "Павловск", “Изучение розы”, “Презентация отреставрированного исторического здания Радищевского музея” “Влияние информационных технологий на развитие музеев”, “Историческое здание радищевского музея открывает двери”. Данные материалы просмотрело от 194 до 117 посетителей сайта соответственно.

В блоке Проекты наиболее востребованными явились следующие Интернет-проекты музея – “Памятные даты искусства”, “Мир Борисова-Мусатова. XXI век”, “АДИТ-2007”, “Музей в зеркале прессы”, “А.Н.Боголюбов – художник, просветитель, меценат”, “Родное и вселенское К.С.Петрова-Водкина”. Страницы этих проектов посетило от 961 до 792 пользователей.
Как видно из распределения интереса посетителей их в первую очередь интересуют материалы, которые составляют или эксклюзивную информацию, или наиболее важные события в музее. Большой интерес вызывают и интернет-проекты, которые ведутся в музее и его филиалах. Особенно те, которые информационно насыщены и связаны с нашими выдающимися земляками-художниками Борисовым-Мусатовым, Боголюбовым, Петровым-Водкиным.

В заключение хочется сказать, что основным выводом нашего исследования является то, что проведенный анализ различных показателей заставляет нас по-новому взглянуть на собственный сайт музея и нацеливает на разработку дальнейшей стратегии развития и продвижения Радищевского музея в виртуальном пространстве, исходя из полученных данных.