Развитие информационных технологий неизбежно затрагивает сферы даже вполне традиционных форм культурной жизни, к которым относится и музейное дело. Повсеместно наблюдается разработка специальных программных продуктов, позволяющих разнообразить формы музейной работы со зрителем и модернизировать внутримузейную деятельность.
Богатый опыт по внедрению информационных технологий в музейное дело может быть проанализирован на примере деятельности ведущих мировых музейных комплексов: Лувра, Ватикана, Версаля, Эрмитажа, Музея Васа (Стокгольм). Интересные формы музейной работы демонстрирует опыт организации компьютерных киосков в открытом хранении фонда скульптуры рубежа 19-20 вв. Государственного Русского музея и презентации вариантов исторической реконструкции ансамбля Царицыно.
Одновременно с множеством положительных черт все эти тенденции порождают и целый ряд проблем, разрешение которых не может быть отнесено только на счет традиционных или новационных методик, а будет найдено, очевидно, только на стыке использования тех и других. Среди наиболее актуальных можно назвать проблему реализации обратной связи, дифференцированного обращения к аудитории, развития методики вербальной подачи материала и т.д.
В процессе непосредственной работы с рядом информационных программ выявляется и ряд проблем в разработке аудиовизуальных продуктов. Здесь интересный пример новых методик подачи материала может представить опыт автора по созданию курса лекций по истории искусства. Данная разработка демонстрирует новационное решение проблемы соединения вербальной информации и визуального ряда с использованием экономичных компьютерных технологий.