Что представляет собой сенсорный киоск? Я думаю, что любой из присутствующих может дать ответ на этот вопрос в той или иной форме. Об этом говорилось достаточное количество раз, чтобы в воображении каждого сложилось представление аппаратно-программного комплекса, реагирующего на прикосновение человека.

Каково главное предназначение сенсорных киосков? И на этот вопрос ответить можно без особого труда. Киоски предоставляют пользователю необходимую информацию в данный момент времени в данном месте. Но…этим функции сенсорных киосков не исчерпываются, с этого момента они только начинаются.

Да, в простейшем варианте сенсорный киоск является терминалом доступа к справочной информации музея. Да, какое-то время назад именно эта информация являлась особенно востребованной. Посетитель, не обращаясь к сотрудникам музея, мог самостоятельно узнать о времени работы музея, о стоимости входных билетов, о постоянно действующих экспозициях, о филиалах музея (если такие были)…

Сотрудничество с информационными отделами музеев, привело нас к пониманию того, что проблема информационного обслуживания посетителей, их привлечения в музеи и удержания там, оказалась гораздо шире банального предоставления справок. И вот здесь началась работа воображения. Опять же, обратились к опыту западных музеев, обнаружив очень интересные проекты. Совместными усилиями сенсорным киоскам «расширили полномочия».

Сенсорный киоск в современном музее – это и электронный путеводитель по залам музея, и мультимедийный гид, и электронная экспозиция, и интернет-терминал, предоставляющий возможность «виртуально посетить» экспозиции филиалов, и зарубежных музеев, а также временные выставки.

А если киоск интегрировать дополнительным оборудованием? Плазменной панелью, проектором, видео-камерой, цветным принтером… Что соответственно позволит вашим посетителям распечатать репродукцию любимой картины, сфотографироваться на фоне знаменитого шедевра, просмотреть презентацию на большом экране…

Бытует мнение, что установка сенсорных киосков в музеях – это дань моде сегодняшнего дня. Опровергнуть такое мнение помогает то же самое время, которое эту моду диктует. Так как именно проверки временем не проходят «модные» вещи.

Первые сенсорные киоски были установлены в Эрмитаже (Санкт-Петербург) в 2001 году. С тех пор прошло несколько лет, в течение которых удалось реализовать более 14 музейных проектов. Особенно приятно отметить то, что число желающих установить сенсорные киоски в своем музее не только не уменьшается, но наоборот увеличивается. И с каждым новым проектом киоски находят все более интересное применение.