В современных условиях развития музеи все больше пытаются осваивать различные музейные пространства: реальное пространство – собственные залы и помещения, пространство вокруг музея – улицы и площади городов, виртуальное - пространство Интернет. При этом каждое из этих пространств, не отвергает предыдущее, а только дополняет его.
В тоже время, каждое из музейных пространств требует и новых форм работы с его организацией, с имеющимися ресурсами и с посетителями.
В музейной практике создание компьютерных информационных зон, которые дополняют реальные экспозиции, пользуется большой популярностью, как за рубежом, так и в России. Это мультимедийные залы, компьютерные классы, Интернет-кафе, Интернет-центры и т.д. Именно они имеют успех не только среди молодых посетителей, но и среди посетителей других возрастных групп, так как решают проблему новых форм подбора и подачи информации по искусству, и в чем-то проблему объединения на основе этого старшего и младшего поколения.
Изучив опыт других музеев в этой области и воспользовавшись собственным опытом работы по Интернет-поддержке различных музейно-выставочных проектов, в декабре 2003 года сотрудники отдела по развитию Радищевского музея выдвинули идею и начали реализацию проекта «Интернет-Арт-Кафе «Виртуальный художественный мир».
В ходе создания концепции проекта были определены его основные цели и задачи, проведен поиск потенциальных партнёров, которые взяли бы на себя техническую и финансовую составляющую - предоставление на безвозмездной основе компьютерного парка и Интернет-трафика, организацию локальной сети в помещении Интернет-Арт-Кафе.
На втором, организационном этапе в музее, рядом с основной экспозицией было оборудовано специальное помещение, с шестью компьютерами, объединёнными в локальную сеть и подключенными к Интернет. Все компьютеры были оснащены независимыми устройствами воспроизведения звука и анимации, чтобы пользователи не мешали работе друг друга.
На ресурсном этапе реализации проекта сотрудниками отдела по развитию музея был проведен сбор, анализ и адаптация Интернет-ресурсов по культурной тематике и создана необходимая медиатека программ и развивающих игр. В число собранных web-ресурсов было включено более 150 сайтов наиболее известных музеев и галерей мира, специализированных сайтов по культуре и искусству, сайтов, посвящённых известным художникам. В состав медиатеки вошли около 20 CD- и DVD-дисков, созданных различными музеями и мультимедиа-студиями России, находящихся в коллекции Радищевского музея.
Большое количество такого рода ресурсов вызвало необходимость создания специальной навигационной системы, ставшей своеобразным отправным экраном–заставкой для используемых в Интернет-Арт-Кафе компьютеров. Эта навигационная система была внедрена в структуру сайта “Новости Радищевского музея”, в уже имеющийся раздел “Музеи мира”. Такой подход позволил привлечь к Интернет-Арт-Кафе «Виртуальный художественный мир» не только реального, но и виртуального посетителя, который может в любой момент времени воспользоваться его услугами из любой точки мира.
В начале марта 2004 года была проведена презентация и открытие Интернет-Арт-Кафе «Виртуальный художественный мир». Оно было приурочено к моменту открытия в Радищевском музее выставки “Три века русского искусства” Государственного Русского музея, что позволило, во-первых, решить проблему размещения информационной зоны выставки, а во-вторых, привлечь к Интернет-Арт-Кафе внимание многочисленных ее посетителей и прессы.
Как до начала работы Интернет-Арт-Кафе, так и после его открытия, этот проект не раз освещался местными и российскими СМИ, информация о нём регулярно публиковалась на сайте «Новости Радищевского музея», а также на сайтах партнёров данного проекта музея.
Основным этапом работы Интернет-Арт-Кафе стал этап работы с посетителями.
Для этого в помещении Интернет-Кафе постоянно дежурил один из сотрудников отдела по развитию музея, в обязанности которого входило:
1. Представление посетителям имеющихся в Интернет-Арт-Кафе ресурсов;
2. Помощь в работе с навигационной системой и ресурсами;
3. Проведение виртуальных экскурсий по сайтам музеев и галерей мира;
4. Выполнение индивидуальных заказов посетителей;
5. Консультационная помощь по социо-культурной тематике.
Помимо этого, каждым дежурным велся учет статистики посетителей и выявление их интересов и предпочтений. То есть, кроме обслуживания посетителей, одновременно было начато проведение маркетинговых исследований: выявление интересов посетителей и наиболее потребляемых ресурсов, анализ возраста посетителей, анализ статистики посещаемости, учет потребления трафика и т.д.
Все это дало хороший аналитический материал, с помощью которого можно наметить дальнейшие шаги в реализации самого проекта на ближайшее будущее.
За период с 4 марта по 30 апреля 2004 года Интернет-Арт-Кафе посетило более 6000 реальных посетителей, которые, используя новые информационные технологии, значительно расширили свой кругозор и познакомились как с информационными ресурсами Радищеского музея, так и виртуально побывали в музеях и галереях различных стран мира. В свою очередь за этот же период на сайте “Новости Радищевского музея” побывало более 13000 посетителей, немалое число из которых приходило на сайт для того, чтобы виртуально воспользоваться услугами Интернет-Арт-Кафе.
В связи с открытием 10 июня 2004 года в Радищевском музее выставки “Явление Розы”, посвященной 100-летней годовщине проведения в Саратове выставки “Алая Роза”, в самое ближайшее время в Интернет-Арт-Кафе планируется дополнить имеющуюся навигационную систему специализированными ресурсами по истории символизма в изобразительном искусстве и подготовить мультимедийный электронный каталог, сопровождающий данную выставку. Эти ресурсы позволят не только посетителям конкретной выставки получить разнообразную информацию о различных вопросах, связанных с историей возникновения движения “Алой и Голубой Розы” в России, но приобщиться к ней и посетителям сайта “Новости Радищевского музея”.
Практический опыт работы Интернет-Арт-Кафе Радищевского музея показывает, что совмещение реальной экспозиции картин с виртуальной безграничностью Всемирной паутины и мультимедийными возможностями информационных технологий приносит свои плоды и открывает новые перспективы для организации новых форм просветительской и образовательной деятельности музея и проведения досуга посетителей в музейном пространстве.
Результатом реализации проекта Интернет-Арт-Кафе “Виртуальный художественный мир” со временем станет создание на базе Радищевского музея информационно-методического ресурсного Интернет-центра, способного решать на современном уровне основные задачи по привлечению в музей посетителей и работе с ними.