Сегодня в музеях сложилась «стихийная практика» внедрения информационных систем, связанная как правило с приобретением программного продукта, автоматизирующего какую-либо функцию деятельности ( например, учет музейных фондов или продажа билетов). Для установки такого программного продукта в соответствии с техническими требованиями его разработчика приобретаются компьютеры (рабочие станции и сервера), системное программное обеспечение, СУБД. Все перечисленные элементы входят в состав так называемого «технологического фундамента» информационной системы. Опасность, которая подстерегает ставших на этот путь – неоптимальное приобретение оборудования, программного обеспечения. Неоптимальность заключается в том, что функции ряда прикладных программ перекрываются, приобретенные аппаратно-программные средства не сопрягаются… При этом небольшие музеи оказываются в более тяжелых условиях, так как стоимость «технологического» фундамента, на котором решаются прикладные задачи, оказывается подчас для них достаточно большой. Такой способ строительства информационной системы можно охарактеризовать как путь «сверху вниз».
В докладе кратко характеризуются основные принципы создания и развития информационных систем, приводится современный взгляд на их будущее. В основном, доклад посвящен конкретному примеру: проблемам, связанным с практикой строительства средств технологической поддержки экспозиций Центрального музея связи имени А.С.Попова, как основы информационной системы. Характеризуются достоинства и недостатки нехарактерного для музеев подхода к строительству информационной системы «снизу вверх» - от «технологического фундамента» к «прикладной функциональности». Описываются основные технические решения: программная инфраструктура, система хранения, система управления информационной системой и обеспечением безопасностью, серверное оборудование, сетевая инфраструктура (проводная и беспроводная).
Делается вывод о необходимости разработки для музеев долгосрочной концепции построения и развития информационной системы, в которой обязательно должна присутствовать экономическая составляющая. Успех внедрения информационной системы в сбалансированном экономически обоснованном развитии «прикладной функциональности» и «технологической основы». Подчеркивается также значение организационной составляющей (штат, структура информационно-технических служб, непосредственная подчиненность руководству музея лиц, ответственных за развитие информационной системы). Актуальна проблема расширения технического кругозора специалистов информационных отделов музеев, организации их обучения, независимого от поставщиков оборудования и программ.